Juego responsable

El juego responsable es el conjunto de actitudes y herramientas que permiten disfrutar de las apuestas y los juegos de azar como una forma de ocio, sin que llegue a afectar a la vida personal, económica o familiar de quien juega. En estrellacasinoes.info entendemos que la información es la primera herramienta de prevención, por eso dedicamos esta página a explicar qué señales conviene vigilar y qué recursos existen en España para quien necesite ayuda.

Jugar debe ser siempre una decisión libre de personas mayores de edad. En España, la edad mínima legal para acceder a cualquier actividad de juego regulada por la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) es de 18 años, sin excepciones.

Señales de alerta que conviene tener en cuenta

No siempre es fácil reconocer cuándo el juego deja de ser un entretenimiento y empieza a generar un problema. Algunas señales que suelen aparecer son:

• Necesidad de apostar cantidades cada vez mayores para sentir la misma emoción que al principio.
• Dificultad para parar una sesión de juego aunque se haya decidido hacerlo con antelación.
• Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo o el dinero dedicado a jugar.
• Utilizar dinero reservado para gastos esenciales, como el alquiler, la alimentación o las facturas, para seguir jugando.
• Cambios de humor marcados, ansiedad o irritabilidad ligados a las pérdidas o ganancias obtenidas.
• Pedir dinero prestado de forma reiterada para financiar el juego.

Si te reconoces en varias de estas señales, o si te preocupa el comportamiento de alguien cercano, merece la pena buscar información y, si es necesario, apoyo profesional cuanto antes.

Herramientas de control habituales en los operadores

Los operadores que cuentan con licencia de la DGOJ suelen poner a disposición de sus usuarios varias herramientas de autocontrol, entre ellas:

• Límites de depósito, que permiten fijar de antemano cuánto dinero se puede ingresar en un periodo determinado.
• Límites de tiempo de sesión, para recibir avisos o cerrar el acceso tras un número de horas de juego.
• Pausas temporales, que suspenden el acceso a la cuenta durante un periodo elegido por el usuario.
• Autoexclusión, una medida más duradera que impide el acceso al juego regulado durante meses o años.

Estas herramientas suelen configurarse desde el propio panel de la cuenta de cada operador. Desde estrellacasinoes.info recomendamos revisar y activar las que se ajusten a cada situación personal antes de empezar a jugar, no después de que aparezca un problema.

Recursos de ayuda en España

Si el juego se ha convertido en un problema para ti o para alguien de tu entorno, en España existen recursos gratuitos y especializados a los que puedes acudir:

• jugarbien.es, el portal de juego responsable de la DGOJ, con información y herramientas de autoevaluación.
• RGIAJ (Red de Grupos de Investigación en Adicción al Juego), con recursos de orientación y apoyo especializado.
• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados), que atiende a través de las líneas 900 200 225 y 900 333 888.

Estos servicios están pensados para escuchar sin juzgar y orientar hacia el tipo de ayuda más adecuado en cada caso particular.

Nuestro compromiso

estrellacasinoes.info es un sitio informativo independiente: no somos un operador de juego, no gestionamos cuentas ni pagamos premios. Nuestro papel es ofrecer información clara para que quien decida jugar lo haga siempre con responsabilidad y siendo consciente de los riesgos que implica. Si tienes dudas sobre el contenido de esta página, puedes escribirnos a contacto@estrellacasinoes.info.